Specialist în domeniul sistemului de management al calității conform SR EN ISO 9001:2015
Obiectivele cursului:
- Înţelegerea cerinţelor ISO 9001 în contextul High Level Structure.
- Implementarea şi îmbunătăţirea unui sistem de management al calităţii având în vedere rezultatele pe care organizaţia doreşte să le atingă.
Tematică:
I. Ce este şi cum a apărut noţiunea de „calitate”?
- Scurt istoric al apariţiei preocupărilor privind calitatea;
- Standarde şi standardizare în managementul calităţii;
- Apariţia standardelor ISO în domeniul calităţii.
II. Sistemul de management al calităţii:
- Principiile SMC;
- Termeni şi definiţii utilizate în cadrul SMC.
III. Implementarea cerinţelor SR EN ISO 9001:2015 în cadrul unei organizaţii:
- SR EN ISO 9001:2015 Sisteme de management al calităţii. Cerinţe – Introducere;
- Înţelegerea organizaţiei şi specificul ei. Înţelegerea nevoilor şi aşteptărilor părţilor interesate;
- Leadership şi angajamentul faţă de SMC – exemple practice;
- Cum abordăm riscurile şi oportunităţile – exemple practice;
- Cum se planifică SMC în cadrul unei organizaţii în noua viziune prezentată de SR EN ISO 9001:2015;
- Resursele necesare planificării şi implementării unui SMC în conformitate cu SR EN ISO 9001:2015;
- Comunicare – exemple practice;
- Documentaţia SMC – exemple practice;
- Realizarea activităţilor operaţionale;
- Cum evaluăm performanţele unui SMC în viziunea SR EN ISO 9001:2015;
- Realizarea auditului intern – exemple practice;
- Îmbunătăţire sau îmbunătăţire continuă?
IV Tehnici şi instrumente de îmbunătăţire utilizate în cadrul SMC:
– Brainstorming, Diagrama Pareto, Diagrama cauză-efect, Diagrama Ischikawa, Diagrama afinităţilor QFD – casa calităţii.
Avantajele participării la cursurile de formare profesională organizate de ASRO:
1) pentru formare profesională:
- 5% reducere pentru participarea la al doilea curs din programa ASRO (valabil pentru anul curent și cel anterior);
- 10% reducere pentru participarea la al treilea curs din programa ASRO (valabil pentru anul curent și cel anterior);
- 5% reducere pentru 2 persoane înscrise din cadrul aceleași firme, pentru același curs;
- 10% reducere pentru minim 3 persoane din cadrul aceleași firme, pentru același curs.
2) pentru achiziționare standarde:
- 10% reducere la achiziționarea standardului de bază al cursului, în perioada desfășurării acestuia;
- 5% reducere pentru achiziționarea, pe perioada desfășurării cursului, a unuia sau a mai multor standarde naționale din domeniul sistemelor de management (familia de standarde ISO 9000, familia ISO 14001, familia ISO 45001).
*reducerile se cumulează doar dacă sunt mixte (pct.1 cu pct.2).
Preț: 1.350 lei/curs/participant (+TVA)
Înscrieri: până la 03.12.2024.
Date contact:
E-mail: cursuri@asro.ro
Tel.: 0743.168.290
