Turism și servicii conexe. Cerințe și îndrumări pentru a reduce răspândirea COVID-19 în industria turismului. Pașii necesari pentru obținerea Etichetei Europene de siguranță față de COVID-19 în turism în conformitate cu documentul de standardizare european SR CWA 5643

*CURS NOU

Turismul este unul dintre sectoarele economice cu cea mai rapidă creștere din lume și un factor cheie al progresului socio-economic. Cu toate acestea, de când a început pandemia COVID-19, cauzată de coronavirusul SARS-CoV-2, sectorul turismului a fost grav afectat. Potrivit UNWTO (2021), datorită COVID-19, lumea a asistat la o scădere fără precedent de 73% a turismului internațional înregistrată în 2020. În plus, între 100 și 120 de milioane de locuri de muncă la nivel mondial sunt, în prezent, efectiv în pericol. Aceste pierderi nu au ocolit nici România.

Cu un impact atât de important asupra economiei, țările au constatat nevoia de a identifica și implementa măsuri care să reducă răspândirea pandemiei și să recupereze încrederea turistică în călătorii și în consumul de servicii turistice conexe.  În acest sens, au fost dezvoltate la nivel național, regional, public și privat diferite protocoale sau reglementări, cu abordări și domenii diferite.

Această nevoie s-a resimțit și la nivel mondial și a apărut necesitatea de armonizare a  măsurile de reducere a riscului de contagiune a SARS-CoV-2 într-un protocol unic, care să ofere un cadru comun tuturor țărilor, cu cerințele minime convenite și recomandările aferente, pe toată durata riscului de contagiune.

Documentul ISO specifică cerințele de bază și liniile directoare pentru a preveni răspândirea coronavirusului în industria turismului și este complementar protocoalelor naționale existente. Aceste măsuri vor contribui la redresarea sectorului turistic și vor restabili încrederea călătorilor.

În plus, la nivelul UE, a apărut documentul SR CWA 5643-2:2021 care dorește să contribuie la promovarea Europei ca o destinație turistică sigură, rezistentă la Covid, printr-o identitate vizuală comună și să sporească încrederea în rândul călătorilor din interiorul UE și internaționali, astfel oferind un avantaj competitiv Europei pe piața turistică globală.

SR CWA 5643-2:2021 oferă o identitate vizuală (Eticheta de siguranță Covid-19 a turismului din Europa – European Tourism Covid-19 Safety Seal) care care poate fi afișată de organizațiile turistice europene care demonstreaza conformitate cu SR CWA 5643-1:2021 și stabilește cerințe și îndrumări privind utilizarea etichetei UE pentru cei care doresc acest lucru.

Cursul vă va ajuta să:

• Pregătiți, desfășurați și urmăriți activitățile de protecție contra Covid-19 conform cerințelor ISO/PAS 5643:2021;
• Identificați și aplicați cerințele din documentul amintit, dar și din SR CWA 5643-2:2021, dacă veți decide să vă conformați cu cerințele etichetei europene de siguranță a turismului în raport cu Covid-19;
• Obțineți aptitudinile necesare pentru a gestiona sistemul de sănătate și securitate din organizația dvs., în raport cu Covid-19, ce oferă servicii turistice și/sau servicii conexe;
• Părțile interesate din industria turistică pot utiliza protocolul și eticheta, îmbunătățindu-și siguranța și reputația. Combinarea documentelor ISO și CEN oferă o flexibilitate deplină întreprinderilor din turism: acestea pot utiliza doar protocoalele ISO PAS 5643 sau pot opta pe această bază și pentru etichetarea conform CWA.

Beneficiile implementării ISO/PAS 5643:2021:

• acoperă un domeniu larg și va ajuta toți furnizorii din sectorul turistic (cazare, muzee, transport, experiențe, activități și ghiduri) pentru a asigura servicii mai sigure și pentru a preveni răspândirea virusului;
• este conceput pentru a ajuta specialiștii în turism să pună în aplicare cele mai eficiente măsuri pentru siguranța tuturor și să-i asigure pe turiști în legătură cu eficacitatea măsurilor aplicate;
• îi ajută pe specialiștii din industria ospitalității să identifice și să implementeze măsuri care reduc răspândirea epidemiei, și totodată îi ajută să se alinieze la diferitele protocoale utilizate în întreaga lume, promovând astfel turismul european și internațional;
• include cerințe și recomandări pentru a proteja nu doar turiștii, dar și localnicii și angajații din domeniu;
• este suficient de flexibil și cuprinzător pentru a fi adaptat la orice tip de organizație, inclusiv la nivelul IMM-urilor;
• recomandările sunt relevante pentru orice servicii turistice, de la unități de cazare, restaurante, plaje și parcuri, companii de transport, ghizi turistici, spa-uri, muzee și situri culturale, industria de evenimente, până la operatorii de turism și multe altele.

Beneficiile implementării SR CWA 5643-2:2021 și accederea la eticheta europeană de siguranță COVID-19 în turism:

• eticheta de siguranță se va putea aplica întregului lanț valoric al turismului, de la hoteluri la mașini de închiriat, muzee și restaurante;
• eticheta definește standardele privind modul de prevenire a răspândirii Covid-19, protejarea sănătății angajaților și oferirea de servicii și produse turistice mai sigure călătorilor și localnicilor;
• doar operatorilor economici din turism care îndeplinesc toate cerințele din documentul de standardizare SR CWA 5643-2:2021, certificate de o autoritate desemnată, li se permite să utilizeze eticheta. Statele membre UE sunt responsabile de asigurarea conformității cu măsurile conforme împotriva Covid-19;
• eticheta va facilita redeschiderea în condiții de siguranță a turismului în timp util pentru sezonul estival și va evidenția reputația UE pentru calitate și ca destinație turistică.

IMPORTANT!

Cursanții care doresc doar informații legate de îndrumările ISO privind asigurarea unor locații turistice de încredere pot participa doar la prima zi de curs. Cei care doresc să aplice ulterior pentru conformitatea cu eticheta europeană CWA 5643-2:2021, trebuie să participe în ambele zile.

Durată: 2 zile / Preț: 500 lei/zi (+ TVA)

Cursurile în sistem online se pot organiza pentru minimum 6 cursanți.

Avantajele participării la cursurile de formare profesională organizate de ASRO:

1) pentru formare profesională:

• 5% reducere pentru participarea la al doilea curs din programa ASRO (valabil pentru anul curent și cel anterior);
• 10% reducere pentru participarea la al treilea curs din programa ASRO (valabil pentru anul curent și cel anterior);
• 5% reducere pentru 2 persoane înscrise din cadrul aceleiași firme, pentru același curs;
• 10% reducere pentru minim 3 persoane din cadrul aceleiași firme, pentru același curs.

2) pentru achiziționare standarde:

• 10% reducere la achiziționarea standardului de bază al cursului, în perioada desfășurării acestuia;
• 5% reducere pentru achiziționarea, pe perioada desfășurării cursului, a unuia sau a mai multor standarde naționale din domeniul sistemelor de management (familia de standarde ISO 9001, familia ISO 14001, familia ISO 45001).

*reducerile se cumulează doar dacă sunt mixte (pct.1 cu pct.2).

Plata se face în avans prin ordin de plată, transfer bancar sau card.

Înscrieri: până la 20.07.2021.

Date de contact:

E-mail: cursuri@asro.ro

Tel. 0374.999.185; 0769.746.969

Formular înscriere